名前入りマグカップ・グラス・食器、オリジナル雑貨の陶磁工房桃山

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返品・交換について

商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万が一

・不良品やご注文と異なる商品が届いた
・配送中の事故等で商品に傷や破損が生じた

ような場合には

送料無料にて返品・交換させていただきます。
その場合は、速やかにご一報ください。

●交換・返品ができないもの
・商品到着後７日以内に当店へ交換・返品希望の連絡がなかった場合
・お客様のもとで破損・汚損・キズが生じた商品
・一度でもご使用になった商品

●商品が気に入らないなどお客様のご都合によるもの
商品を返送してください。その際の返送料と発送時のこちらからの送料をお客様にご負担いただきます。

＊手づくり、手描き品が多いため、商品一つ一つの大きさ、形、色合い、表情などが微妙に違います。写真と全く同じ商品ではないため、じっくりご検討の上ご注文くださいませ。

ギフトラッピングについて

以下の２種類からお選び下さい。
●箱無し簡易ラッピング（無料サービス）
●化粧箱入りラッピング（315円／個）

プライバシーの保護について

お客様の個人情報（住所・電話番号・メールアドレス等）は弊社にて大切に管理し、発送等の業務以外には使用しないことをお約束します。
ご希望されないお客様にダイレクトメールを送ったり、個人情報を第三者に渡したり漏らしたりしません。

お問い合わせについて

メールでのお問い合わせは、24時間年中無休でお受けします。
休業日のメールでのお問い合わせの返答は、翌営業日となります。

お電話でのお問い合わせ時間
平日10:00～18:00（土日祝は休み）
　　
お問い合わせ電話番号： 0572-21-6850

株式会社コジープレイス
〒507-0039
岐阜県多治見市十九田町2-4-1　アーバンオフィス多治見203
TEL：0572-21-6850　 FAX：0572-21-6836
MAIL: support@momo-yama.jp

配送について

●オーダーMYネームなどのオーダー商品の場合
  ・クレジットカード、代金引換 ⇒
   ご注文確認後、商品製作し約２週間で発送いたします。

・コンビニ決済、銀行振込、郵便振替 ⇒
   ご入金確認後、商品製作し約２週間で発送いたします。

*特にお急ぎの場合は、ご相談ください。

●在庫商品の場合
  ・クレジットカード、代金引換 ⇒
   ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

  ・コンビニ決済、銀行振込、郵便振替 ⇒
   ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

商品入荷後に発送する商品がございます。
その場合はメールにて速やかに納期を連絡させていただきます。

【出荷業務の休日について】
・土日祝日
・年末年始と夏期休暇などの特別な休業期間
　　　　　　　　

食器などの手作り商品について

手づくりの器は、大きさ、形、色合いなど器一つ一つの表情が違います。また、陶器の場合は吸水性のある焼き物のため、ご使用にあたって気をつけて頂きたいことがございます。
各商品画面に記載してありますので、ご確認くださいませ。
　
　

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